Politica de Rezervare si Anulare

Politica de rezervare și anulare

Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile de rezervare și anulare aplicabile sejurului dumneavoastră.

Informații generale

• Tarifele afișate includ micul dejun, precum și accesul la Centrul Wellness & Spa și piscina interioară.

• Check-in-ul se efectuează începând cu ora 15:00, iar check-out-ul până la ora 11:00.

• Hotelul nu pune la dispoziție paturi suplimentare.

• Costurile pentru cazarea copiilor într-o cameră matrimonială cu canapea sunt:

  • Copii cu vârsta între 4 și 14 ani: 100 lei/noapte/copil (maximum 2 copii);

  • Copii cu vârsta între 14 și 18 ani: 200 lei/noapte/copil (maximum 1 copil).

• Rezervările achitate cu vouchere sau carduri de vacanță sunt nerambursabile. În cazul anulării, sumele achitate nu se restituie, însă rezervarea poate fi reprogramată pentru o altă perioadă, în funcție de disponibilitate.

• În perioada mai – septembrie, în incinta complexului pot avea loc evenimente private (nunți), inclusiv în timpul săptămânii. Acestea pot genera un nivel de zgomot mai ridicat decât în mod obișnuit. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm că acest aspect nu va influența alegerea Hotelului Gabriela.

1. Tarif rambursabil

• Rezervările efectuate cu acest tarif pot fi anulate gratuit cu cel puțin 14 zile înainte de data sosirii.

• Contravaloarea integrală a rezervării poate fi încasată în orice moment după confirmarea rezervării, sub formă de plată în avans.

• În cazul anulării efectuate cu respectarea termenului de 14 zile, suma achitată va fi rambursată integral.

• Rambursarea se va efectua în termen de 7 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării de anulare.

2. Tarif nerambursabil

• Acest tarif beneficiază de condiții speciale de preț și nu permite anularea gratuită.

• Contravaloarea integrală a rezervării poate fi încasată în orice moment după confirmarea rezervării, sub formă de plată în avans.

• În cazul anulării, neprezentării (no-show) sau plecării anticipate, suma achitată nu va fi rambursată.

Modificarea rezervărilor

Orice solicitare de modificare a unei rezervări (datele sejurului, numărul de persoane, tipul camerei etc.) va fi analizată în funcție de disponibilitatea hotelului și de condițiile tarifului ales. Modificările aprobate pot implica recalcularea tarifului conform prețurilor valabile la data solicitării.

Contact

Pentru solicitări privind anularea sau modificarea unei rezervări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@hotel-gabriela.ro.